Siparişiniz, PTT Kargo firması tarafından ücretsiz olarak teslim edilecektir. Kargo çıkışının yapıldığı il İstanbul 'dur, buna göre kısa mesafe olan iller ortalama 2-3 iş günü, uzak mesafe olan iller ise 3-5 iş günü içerisinde ulaşmaktadır. Müşteri ücretsiz kargo seçimi yaptığında PTT Kargonun teslim süresini de kabul etmiş olur, kargonun varış süreciyle ilgili Aslı Gold 'a baskı yapma hakkı yoktur. Yurt İçi Kargo seçimi ile satın alınan ürünler ise kısa mesafe illere 1-2 iş günü içinde uzak mesafe illere maksimum 2-3 iş günü içerisinde teslim edilir. Satın aldığınız ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Özel kutusunda, ürün sertifikası, fatura, irsaliye ve hediye notuyla birlikte belirteceğiniz adrese güvenli olarak teslim edilir. Siparişiniz, kargo firması tarafından size teslim edilene kadar Aslı Gold güvencesi altındadır.
Dilerseniz teslimatın ve faturanın farklı adreslere gönderilmesini isteyebilir ve hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
Stokta bulunan ürünler 1-2 iş günü, stokta bulunmayan ürünler için zorluk derecesine göre 3 - 10 iş günü içerisinde üretilip gönderilmektedir.
Genel bir bilgi olarak, asligold.com'a verilen siparişlerin %10 'i aynı gün, %90 'nı ise sipariş üzerine üretilip kargo firmasına teslim edilmekte olduğunu belirtebiliriz.
Ürünün özel üretim mi olacağı yoksa stoktan mı gönderileceği müşteri tarafından sorgulanmalıdır. Aslı Gold her üretime girecek sipariş için müşteri bilgilendirmesi yapmak zorunda değildir, sipariş geldiğinde gerekli işlemi yapmakla (üretim/direkt kargo) yükümlüdür.
Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir. Kargo firması Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.
Siparişinizin durumunu, buradan inceleyebilirsiniz.
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Alıcının teslimat adresinde bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi Aslı Gold'a geri getirir.
Sipariş verdiğiniz ürünleri teslim almadan önce, mailinize gönderilen kargo poşet numarası ile gelen kargonun poşet numarasını karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumlarda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. Durumu asligold.com iletişim bölümünde yazan telefon ile derhal irtibata geçerek durumu firmamıza bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. Ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.
Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için iletişim formunu kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
